Hola @pbsainz
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
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Un saludo.
Luis.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes @pbsainz
Hemos recibido correctamente los datos que te solicitábamos, gracias.
Comprobamos que en la línea, ya está desactivado el buzón de voz a nivel del servicio multisim y respecto al consumo de datos nos consta que la activación de la tarifa infinita se ha realizado el día de hoy y debido a este cambio, la información de los consumos puede que no se muestre en los tres primeros días desde el cambio.
Un saludo.
Nacho.
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Hola @pbsainz
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando
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