Cubertura y antenas

[AsierHernandez]

Hola: 

Queria preguntarles si hay previsión de actuación de cobertura en la localidad de Rebanal de las llantas (Palencia) perteneciente administrativamente al Ayuntamiento de Cervera de Pisuerga, desde donde me remiten que están haciendo todo lo posible para dar servicio a la zona.

Es un pueblo que a las alturas que estamos no dispone de ningún tipo de cobertura móvil (ni 2G, ni 3G, ni 4G) es móvil aquí es nulo porque ninguna compañía dispone de servicio. En el tema del fijo... Solo podemos disponer de línea fija teléfonica, no podemos tener ni ADSL ni fibra ya que tampoco hay servicio, la cual está línea telefónica cada vez que hay una tormenta deja de funcionar y tardan días en arreglarla, en cierta ocasión ( este invierno) estuvimos 36 días sin teléfono fijo, y como hay otras opciones de comunicación, estuvimos incomunicados al 100%.

yo no tengo ningún tipo de acceso a la red (ni 2g, ni 3g ni 4g ni adls ni fibra) y eso creo que a día de hoy no está permitido, vuestra misma página lo dice: "Servicio Universal de Banda Ancha: Todo el mundo tiene derecho a Internet y nosotros lo garantizamos"

Por favor,  solicito un tipo de mejora aqui. (Se podría mirar fincas para la instalación)

Gracias.

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @AsierHernandez,

Te pedimos disculpas por las molestias

Existe una previsión de instalación de una nueva antena de cobertura 4G en la zona, en principio estaba previsto que entrara en funcionamiento en los próximos meses, pero debido al estado de alarma muy probablemente se retrase y no te podríamos concretar una fecha.

No obstante nosotros desde este foro no podemos gestionar la petición de estudio de la zona,  pero te aconsejamos abras un nuevo hilo y lo dejes reflejado a través del foro de sugerencias y mejoras, para que si es posible se estudien la zona (pincha aquí).

Un saludo

Natalia.

[AsierHernandez]

Hola,

Se sabe en qué zona se va a instalar dicha antena?. Gracias por su pronta respuesta. Un saludo

[AsierHernandez]

Hola buenas tardes.

Podría contestarme alguien?

@Técnico-Movistar @Teo-Movistar @Emilio-Movistar 

[Técnico-Movistar]

Hola @AsierHernandez

En primer lugar, disculpa la tardanza en la respuesta. Sobre la ubicación de la antena, la información que tenemos es cerca del Parador de Cervera de Pisuerga, pero no está confirmado, es una previsión que consta, así como una fecha concreta de instalación.

Te recomendamos que en el foro de "Sugerencias y Mejoras" pongas  hilo para ver si así se pueden mejorar el servicio.

¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo. Mª Jesús.

[AsierHernandez]

Gracias por tu respuesta @Técnico-Movistar .

Pero esa antena ya existe hace varios años. sigue sin dar servicio a la localidad comentada porque se encuentra a 13 km de la misma. No hay otra provisión de antena más cercana o es esa la unica??

Gracias

[Técnico-Movistar]

Hola @AsierHernandez

Lamentamos las molestias ocasionadas, pero por el momento es la información que tenemos. 

Gracias, un saludo, 

Ruth

[Técnico-Movistar]

Hola @AsierHernandez

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo.

Luis.