Buenas: He visto que para desactivar el buzón de voz con Multisim hay que hacerlo por atención al cliente. Lo que sucede es que quien me atendió no se enteró muy bien y me dice que está desactivado y no lo está (bastaba llamar, esperar y escuchar). Así que, como veo que por aquí sí se resuelve, me gustaría saber cómo mandar mensajes privados para esta gestión.
Muchas gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola jcalvo8! BIENVENIDO a la Comunidad de Movistar 🙂
para poder revisarte la línea envíame un mensaje privado pulsando en Técnico móvil incluyendo:
-Número de teléfono
-Nombre y NIF del titular de la línea
¡Saludos!
Susana
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola de nuevo jcalvo8!,
Ya he recibido el privado, y efectivamente tenías activado el buzón el tarjeta secundaria. Hemos procedido a desactivarlo, ¿puedes comprobar si ya está todo correcto?
Saludos 🙂
Susana
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Comprobado. Todo correcto. Muchas gracias por la rapidez y eficacia
¡Hola de nuevo jcalvo8!
Nos alegra que ya te funcione ;), para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos, por nuestra parte procederemos al cierre de este hilo.
Saludos.
Susana
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