Dar de Baja una tarjeta eSim manteniendo las demás activas

[Paczul]

Hola!!

Veréis, ahora mismo tengo el sistema multisim con 4 tarjetas (iPhone, dos iPads y otra sin usar). Necesito dar de baja la que está sin usar para poder activar el servicio en un Apple Watch.

Y otra pregunta, quiero hacer lo de configuración familiar para un Apple Watch de mi hija y no sé si al necesitar de un número de teléfono ese Apple Watch, se podría utilizar el de mi segunda línea que a día de hoy no he usado.

Gracias por vuestra ayuda.

Saludos!!

[Técnico-Movistar]

Hola @Paczul 

Respecto a la consulta que nos planteas de la configuración de un Apple Watch para un familiar, decirte que tienes que utilizar la misma línea que la que estás utilizando en el Iphone. 

En este link tienes más información sobre el tema. Esperamos que te sirva de ayuda. 

Para el tema de la baja de la multisim te pasamos con los compañeros que van a realizar la gestión. 

Un saludo.

Flor

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Paczul 

Para poder revisar tu caso, necesitamos que nos facilites los siguientes datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar:

- Nombre completo y DNI del titular.
- Línea fija.
- Móvil de contacto.

- Datos de la tarjeta a gestionar.

Un saludo

Pepi
 

[Paczul]

Gracias Pepi.

Os acabo de pasar los datos.

Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Paczul 

Hemos recibido los datos por privado.

Revisamos tu caso y te informamos.

Un saludo

Pepi
 

[Comercial_movistar]

Hola @Paczul 

Hemos tramitado la baja de la tarjeta eSim tal como nos has solicitado. El pedido ya nos consta como completado. 

Te enviamos los datos del pedido por privado. 

Un saludo

Marisa 

[Paczul · Accepted solution]

Muchas gracias por la rapidez en gestión!!!

Un saludo!!!

[Comercial_movistar]

Hola @Paczul 

Nos alegra haberte ayudado con tu caso, si necesitas de nuestra ayuda de nuevo, no dudes en contactar. 

Gracias por participar en la Comunidad. 

Un saludo  🙂

Mónica