Dar de baja servicios emocion

[tmfdez]

Buenas tardes. Ya me a pasado dos veces que sin saber como (a mi parecer rozando el engaño) he activado el servicio emoción con el consiguiente gasto extra, a mi parecer exagerado. Al darme cuenta en ambos casos lo he dado de baja de forma inmediata. Me gustaría saber si hay alguna forma de bloquear el acceso al servicio emoción desde todas mis lineas móviles para que no vuelva a suceder. Muchas gracias. Un saludo

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola @tmfdez Bienvenido a la Comunidad Movistar!

Para poder ayudarte necesito que envíes por privado los siguientes datos:

• Nombre y Nif del titular.
• Número de móvil.
• Móvil de contacto.

Un saludo, Marco.

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenas tardes tmfdez,

Hemos pasado tu petición y nos confirman que ya está gestionada la baja para compras por emoción.

Saludos.

Susana

[tmfdez]

Muchas gracias. Un saludo

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo tmfdez!      

Nos alegra que ya te funcione, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos, por nuestra parte procederemos al cierre de este hilo.      

Saludos.

Susana