Hola hergonra ,
Entiendo que tu consulta está relacionada con lo que planteas en este otro hilo, ¿verdad?
En caso afirmativo, te informo de que en esa línea se ha gestionado la desactivación del servicio Emoción. Al haber realizado esta baja, se ha deshabilitado el punto de acceso de internet configurado en tu teléfono. Es necesario gestionar nuevamente el alta del servicio Emoción para que dispongas nuevamente de acceso a internet en tu línea.
Quedo a la espera de que me autorices el alta de dicho servicio.
Un saludo.
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Hola hergonra,
Gracias por tu confirmación.
Antes de nada, te informo de que he procedido a editar tu último mensaje por razones de seguridad, ya que no es recomendable publicar datos personales en abierto.
Por otra parte, conforme a tu petición he procedido a activar de nuevo el servicio Emoción en tu línea. Reinicia tu teléfono y comprueba si ya dispones de acceso a internet.
El servicio de Emoción en sí no supone un coste añadido a la tarifa, pero sí las suscripciones que puedas tener dadas de alta en la línea. En el hilo al que te hice referencia anteriormente tratarán la desactivación de las suscripciones que puedas tener activadas.
Un saludo.
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Hola hergonra, es un placer,
actualmente el acceso al portal de Emocion no se puede restringir ni bloquear (la unica forma de no contratar suscripciones wap, es cancelando el servicio de internet movil), por lo que es recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el movil, ya que suelen activarse a traves de estos medios (para salir de un banner sin contratar nada, pulsa en tu dispositivo sobre el aspa, "Cancelar" o la tecla de vuelta atras).
En este otro hilo y como bien indica JuanL-Movistar, trataran tu caso de forma conveniente.
Gracias por participar en la Comunidad y un salud
.
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Buenos dias,
el Portal Emocion no es WAP desde hace años, es web http.
Que no tengas Datos Móviles en la linea , no impide que puedas acceder a dicho Portal vía wifi y aqui si que será más complicado contratar suscripciones ya que al acceder por wifi no se identifica al usuario que accede ( el usuario tendrá que solicitar una clave por SMS para poder acceder al portal y por ejemplo suscribir contenidos desde un PC, por ejemplo )
Lo recomendable es cambiar la página de inicio del navegador de Internet de tu smartphone por otra como Google.
saludos
Hola Ethan Hunt,
Gracias por tu valiosa aportación. 
En cuanto a hergonra, ¿pudiste probar el acceso a internet en tu dispositivo después de que se realizara la activación del servicio Emoción?
Un saludo.
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Hola hergonra ,
Gracias por tu confirmación.
Doy por cerrado este hilo. Para cualquier otra cuestión, aquí nos tienes. 
Un saludo.
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