Datos móviles apple watch

[karmaferrer]

Tengo el mismo problema para habilitar los datos móviles del Apple Watch, no me lo solucionan en tienda ni por teléfono. Lo intenté a través de esta comunidad pero no pude enviar los datos personales al gestor porque la cuenta no me abre, teniendo que acceder a través de otro correo. 

Cuando meto los datos desde la app del Watch del iPhone me dice que hay error con mi Movistar, tengo bajada esa app y la de next

[Comercial.Global_movistar]

Hola @karmaferrer

Bienvenid@ a la Comunidad.

Hemos separado tu mensaje de la conversación para darte una atención mas personalizada.

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @karmaferrer

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado.

Saludos

Pilar

[karmaferrer]

No sé si han llegado mis datos bien

[Comercial.Global_movistar]

Hola @karmaferrer

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con tu caso y te mantendremos informado.

Un saludo

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @karmaferrer

Hemos abierto una gestión administrativa para que puedas activar correctamente los datos en tu Apple Watch. En cuanto esté completado el proceso te informamos 😉

Un saludo

Eugenia

[karmaferrer]

Muchas gracias, espero que se pueda solucionar pronto. 

Un saludo

[Comercial_movistar]

Gracias a ti @karmaferrer

La gestión está en curso. Te comunicaremos cuando esté finalizada 😉

Un saludo

Cristina

[Comercial_movistar]

Hola @karmaferrer

Te informamos que la gestión administrativa que realizamos para la activación del Apple Watch ya está resuelta.  

Prueba a realizar la activación y si tienes alguna incidencia a partir de ahora, nos lo indicas, por favor.

Un saludo

Marcela

[karmaferrer]

Buenas noches, sigo sin poder habilitar los datos móviles. He borrado el historial de safari, cargado el reloj y conectado al wifi y no no me deja. Dice que no es posible conectar con mi Movistar 

[Comercial_movistar]

Hola @karmaferrer

Nos aparece correctamente activada la Multisim con fecha 18/08. ¿Puedes confirmarnos si ya está todo correcto? Si sigues teniendo algún problema necesitamos que nos indiques, por favor, qué error te aparece.

Gracias por tu colaboración.

Un saludo 🙂

Eugenia

[karmaferrer]

Por fin después de un mes he podido activar los datos móviles! 💪🏼💪🏼🎉🎉

[Comercial_movistar]

Hola @karmaferrer

¡Nos alegra mucho saber que está solucionado!

Disculpa las molestias que el proceso te ha ocasionado.

Un saludo 🙂

Eugenia

[karmaferrer]

Gracias a vosotros que me habéis solucionado algo que no han sabido hacer desde el 1004 ni el 1002 ni en tienda física

[Comercial_movistar]

Hola @karmaferrer

Gracias a ti por confiar en la Comunidad Movistar. Seguimos por aquí si nos necesitas en el futuro 🙂

Saludos

Margarita