Datos móviles y ajustes apn en iPhone XS Max

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Datos móviles y ajustes apn en iPhone XS Max

Vuelvo a retomar el tema ya que por lo visto se cerró el hilo. En iOS salió hace poco el 12.3.1. Con los mismos ajustes apn de la 12.3 que son los 36.1.1.

pues bueno señores de Movistar los problemas avanzan.  Sin más el otro día usando el móvil desapareció de pantalla la cobertura y símbolo 3g y 4g . Hasta entonces lo ponía en modo avión y se refrescaba la cobertura y me volví a. En ese caso tuve que llegar a apagar el teléfono para que volviese a funcionar.  El tema me lo están llevando desde el departamento superior de Apple e ingeniería. Ya me han hecho saber que en un chat interno con problemas similares todo pinta por los ajustes de operador.  Me han hecho capturas del móvil en varios ajustes , y me han instalado perfiles para tras unos días de prueba saber la realidad de todo esto. Este tema ya colea mucho y por amigos que tengo en otra compañía esto no les pasa. Me han dejado la itinerancia de datos activada para las pruebas, más los perfiles e información de todos los ajustes referentes al tema. El jueves contactarán conmigo para hacer el envío de todo ello a ingeniería pero que según varios que llevan el tema desde estos departamentos la proporción según ellos es que entre el 80 a 90% venga de los ajustes del operador y un 10% del móvil. La solución está echada si es del móvil me lo cambiarán pero como ya son bastantes llamadas de usuarios de Movistar con estos problemas de datos lo van a analizar a fondo. Durante estos días tendré que tener el wifi apagado para que todo sea a través de cobertura móvil . Así que ya os diré las conclusiones de todo esto pero que no soy el único sino que somos más y todo Esto por la información que poseen están. Así seguros que viene del operador pero quieren corroborarlo al 100%.  Opciones: si no es el móvil cosa que en principio descartan pero deben corroborarlo o Movistar se pone las pilas o si me confirman qu es de operador ya sé lo que tengo que hacer, irme a otro operador porque está situación es insufrible.no puedes saber en qué momento te vas a quedar colgado lo que te hace estar todo el,día pendiente por si sé te han ido los datos al traste. Yo por situaciones personales debo estar conectado las 24 h y. O puedo estar pendiente de que cuando menos me lo espere la cobertura se vaya al traste. Voy a poner dos capturas de como se quedó el móvil sin más estando utilizándolo .6F845CB6-1C0D-450E-9FB5-D3B1417F7D89.jpegAF84B185-B3DF-4912-8964-BAE8EC06224B.jpeg

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Re: Datos móviles y ajustes apn en iPhone XS Max

Una cosa que no entiendo es porque no deja ver las fotos que he subido

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Re: Datos móviles y ajustes apn en iPhone XS Max

Hola paco19,

Si te parece bien, vamos a esperar a que te den respuesta desde Apple. Coméntanos la conclusión a la que llegan y si determinan que es un problema en la línea y/o los ajustes de operador, lo revisamos.

 

Un saludo.

 

Juan Luis.



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Mensaje 3 de 7
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Re: Datos móviles y ajustes apn en iPhone XS Max

Hola paco19,

¿Has obtenido respuesta de Apple sobre esta cuestión?

 

Un saludo.

 

Juan Luis.



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Re: Datos móviles y ajustes apn en iPhone XS Max

Están en espera de los resultados de ingeniería . Me dicen que todo apunta por ahí ya que tienen varios informes de distintos clientes con el tipo de fallo anunciado y que sin poder decir nombres por teléfono por la grabación a la que están sometidos si me informan que pertenecen a mi misma compañía. Además de que tienen un chat interno tras el que se comunican los del departamento superior que llevan el caso y ya son bastantes casos muy similares y que todo apunta a esto. Yo tengo que mandarles otro informe pero este no pueden sacarlo a través de mi Mac por estar en OS X capitán ósea que si lo exige ingeniería me buscaré la vida con alguien que esté actualizado para aportarlo también pero que todos los datos que tienen a través de otros usuarios de la misma compañía apuntan por ahí. Yo estoy esperando los míos ya que a mi los certificados que me cargaron se los traspase el viernes y si me necesitan este otro intentaré hacerlo llegar en otro ordenador.

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Re: Datos móviles y ajustes apn en iPhone XS Max

Para mi  hubiese sido mucho más fácil ir a tienda y comerles el coco y seguro que me salgo con un iPhone cambiado pero no llego a esto y más porque estoy tan seguro que no tiene nada que ver con el móvil por muchas de las razones a las que la lógica te lleva. Ya son muchos años con iPhone y muchas veces ya ves cuando el problema parte de hardware y no es el caso. La única cosa que pudiese ser es que hubiese algo referente al sistema operativo pero gran parte como opinan todos es debido a ajustes de operador. Lo que si se es por algún informe que me han explicado que algún otro afectado por el problema  al cambiar de compañía le han hecho un seguimiento y no se les había vuelto a reproducir . Con ello no digo nada pero todo parece apuntar lo dicho.

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Re: Datos móviles y ajustes apn en iPhone XS Max

Y mientras tanto sufriendo el problema. Después de 4 días sin bloquearse el 4g ahora acaba de bloquearseme hace unos minutos . Te encuentras con cobertura alta de 4g pero sin conexión a no ser que lo refresques . Llamar si te deja. . Lo que me dijeron que de ser móvil no habría estos lapsus de días . Si falla falla y no cada ciertos días y siempre por lo mismo 

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