Datos no se encienden Galaxy ACE

[ManuelSerrano]

Hola. Me activaron la tarifa internet 15 el otro día, pero no consigo activar los datos en mi galaxy ACE.

Ya he reestablecido los valores y reiniciado, pero nada.

Alguna solución?

Gracias. Un saludo

[Mery-Movistar]

Hola ManuelSerrano:

   Envíanos un mensaje privado con tu número de teléfono y comprobamos que el motivo no esté en la línea.

Un saludo!

[ManuelSerrano]

Enviado

[Mery-Movistar]

Hola de nuevo, ManuelSerrano.

   Hemos comprobado que había servicios de datos sin habilitar en tu línea. Los hemos activado. Reinicia el terminal e inéntalo de nuevo. Debe funcionar ya. 

Coméntanos el resultado.

Un saludo !

[ManuelSerrano]

Perfecto! Ahora mismo no tengo el móvil a mano para comprobarlo pero en cuanto lo haga, confirmo si funciona!

Muchas gracias!

Otra duda, me parece haber visto en mi canal cliente que los datos que la tarifa que tengo activa es la de 15 euros de llamadas y la de 15 euros de internet, pero en la oferta del 224472 me ofrecieron 25€ de llamadas (300min creo) y 5€ de internet (eran menos megas, pero no lo utilizo demasiado).

Cúal está puesta? La que me ofrecieron o la que yo he visto?

Perdón por las molestias.

[Mery-Movistar]

   Por lo que nosotros podemos ver, tienes activado lo que has visto, pero al tratarse de una oferta tendrías que consultar con ellos las características particulares que te hayan aplicado. Lamentablemente nosotros no tenemos posibilidad de consultarlas...

Un saludo!

[ManuelSerrano]

De acuerdo, tengo que llamar otra vez al 224472 entonces?

No podríais ponerme la tarifa que quiero vosotros? Lo he intentado yo pero la de 25€ si me deja ponerla pero la otra no, y ya se me iría a 40€ entonces que es mucho.

[Mery-Movistar · Accepted solution]

Lo sentimos, este es un foro técnico.... si quieres puedes consultarles a nuestros compañeros del foro de contrataciones 

Un saludo!