De iphone a blackberry manteniendo compromiso permanencia

[llerandi]

Hola,

Actualmente tengo un Iphone con tarifa de voz planazo+ sin horarios y tp internet de 15€ con compromiso de permanencia de 18 meses. Mientras estuve esperando el iphone me compré una blackberry prepago de vodafone que he liberado y la verdad es que me gusta bastante. La pregunta es...

¿Podría cambiar la tarifa de datos actual de 15€ a una tarifa plana blackberry ilimitada 20€, manteniendo el tipo de tarifa de voz sin romper el compromiso de permanencia?. Es decir, estoy dispuesto a mantener el compromiso de 18 meses y a mantener los 29,90€ de tarifa de voz y además a pagar 5 euros más al mes de diferencia en tarifa de datos, pero no sé si esto supondría algún tipo de penalización.

¿Alguien me ayuda?

[jinsaw]

Yo estoy en un caso parecido y si cambias la tarifa=pierdes permanencia= pagas penalizacion.

Es ILOGICO totalmente pero ellos son asi....

[llerandi]

No me lo puedo creer, pero si mantengo el plan de voz y encima pago más por el plan de datos cómo puede ser que me penalicen??? Movistar entonces está dejando de ganar conmigo 5 euros más al mes porque sí??

[Charo-Movistar]

Buenas llerandi,

me indicas que quieres cambiar a tarifa plana de Blackberry,  te remito al formulario para consultar si es posible el cambio.

Te envío un privado

Un saludo,

[llerandi]

Ya he enviado el formulario. El Iphone 4 que me llegó hace tan sólo un par de días se me corta entre llamadas, al igual que le iphone 3g que tuve que enviar al SAT de Apple un par de veces sin que supieran solucionar el problema. ¿Puedo acogerme a la garantía de origen para  devolver el terminal y cambiarlo por una blackberry? Si no puediera hacer el cambio,...podría al menos entregar el Iphone y decir que no estoy conforme con el servicio (puesto que las llamadas se me cortan)?

Muchas gracias

[Mery-Movistar]

Hola llerandi:

Como ya te había comentado mi compañera, a este tipo de consultas no podemos darles respuesta desde el foro ya que no disponemos de esa información.

Cuando adquieres un terminal hay un plazo de prueba para que verifiques si el teléfono funciona correctamente y de no ser así que puedas cambiarlo o cancelar el pedido. Dicho plazo y las condiciones te las podrían concretar a través de atención al cliente o exponiendo tu duda a través del formulario online.

Lamento no poder ofrecerte más ayuda en este caso.

Un saludo

[dagama]

Hola,

Yo tengo la misma duda y he enviado el formulario.

Quedo a la espera de alguna respuesta, gracias de antemano.