Desactivar Buzón Movistar

[MASC65]

Buenas tardes

Tengo contratado el servicio multisim (en total 3 tarjetas, principal, multisim y esim) y me gustaría desactivar el contestador del todo(que no salte en ningún caso y en ninguna de las 3 tarjetas)

Lo he intentado a traves del 1004 pero no ha funcionado. A través de la página web de Movistar aparece que el servicio está desactivado, pero sigue saltando el buzón.

Me podrían ayudar con este tema

Un saludo y muchas gracias por adelantado

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola MASC65, buenas tardes:

Envíanos en un mensaje privado el número de teléfono y en NIF del titular y desde aquí lo desactivamos.

Saludos

Raquel 

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola de nuevo MASC65,

Datos recibidos y buzón de voz desactivado.

Cuando puedas, por favor, realiza alguna prueba que confirme que está ok.

Saludos

Raquel 

[MASC65]

Muchísimas Gracias. Funciona.

[ikerbilb]

A mi me pasa lo mismo, lo he intentando por todos los medios y nada, sigue saltando el contestardor

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenos días MASC65,

Gracias por la confirmación; me alegro de que esté ok,

Saludos 

Raquel 

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenos días  ikerbilb

Veo que ya tenías un hilo abierto por esta misma cuestión.

He recuperado los datos y he desactivado el buzón de voz, por favor, cuando puedas, haz alguna prueba que confirme que las llamadas ya no se desvían al buzón de voz.

Saludos

Raquel