Desactivar Buzon de Voz desde el extranjero

[190767]

Hola, 

Estoy en el extranjero y me gustaria desactivar mi buzon de voz.

Gracias

[TaniaG-Movistar]

Hola 190767, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad,

Comprobado que, actualmente, la línea tiene desactivado el buzón de voz.

Saludos

[190767]

Acabo de comprobarlo haciendo una llamada a mi linea y sigue activado. En la web Mi Movistar aparece desactivado, pero como comentaba anteriormente si hago una llmada a la linea me aparece el Buzon de Voz todavia activado.

[TaniaG-Movistar]

Hola de nuevo 190767,

Envíame cuando puedas un mensaje privado confirmándonos

-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea

y revisamos qué puede estar pasando.

Saludos

[TaniaG-Movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo 190767,

Revisado. El buzón de voz no está activado en la SIM principal, pero si en la multiSIM asociada. Ocurre que el número de tarjeta (ICC) que facilitas no se corresponde ni con el da la principal, ni con el de la multiSIM. ¿Podrías confirmar el ICC de la tarjeta en la que sigue saltando el buzón, y enviármelo en otro privado?

Gracias.

Saludos