Desactivar Movistar internet gprs!

[mara_90]

Hola buenas, miren hará ya una semana que compre mi bb con la tarifa plana ilimitada de 16€, sin embargo, he estado siguiendo mi consumo por el canal cliente y se me cargan a la factura servicios por 1€ de Movistar internet gprs, pues bien, ya me informe del asunto y ayer llame al 609 para que me desactivaran el servicio de emoción (cosa que dudo que sea cierta pira hoy me han cobrado otros 2€ por movistar internet gprs) Tengo perfectamente configurado el explorador de bb para evitar conexiones WAP pero sin embargo sigo recibiendo cargos de 1€ por ese servicio teniendo la tarifa de datos de 16€ Algún moderador podría decirme o darme de baja en el servicio de movistar emoción en el caso de que se encuentre aun activo?

[Mery-Movistar]

Hola maxtv2.

   Envíame a mí los datos en un mensaje privado y lo desactivamos.

Un saludo.

[mariapode]

Vale, muchas gracias por tu respuesta, voy a investigar

[maxtv2]

Hola Mery.

Enviados los datos.

Gracias anticipadas.

[Mery-Movistar]

Hola Maxtv2.

  Ya lo tienes desactivado. A partir de ahora no debes tener ninguna conexión de datos.

Un saludo!

[Sheila-Movistar]

Hola J_carlos,

No hemos recibido contestación por tu parte por lo que entendemos que está todo correcto.

Si tienes alguna otra cosulta no dudes en decirnoslo.

Un saludo

[Sheila-Movistar]

Hola tronchin1955,

No hemos recibido contestación por tu parte por lo que entendemos que está todo correcto.

Si tienes alguna otra cosulta no dudes en decirnoslo.

Un saludo

[Ángeles]

Hola, buenas tardes. Tengo un samsung wave 723 y tengo contratado solo tarifa de voz. He llamado a movistar para que me den de baja en internet, pero que me pueda conectar en zona wifi, pero no me ha quedado muy claro el tema. 

Tengo una duda. El Tlf. me dice continuamente:" el uso de los widgets, etc, etc, puede provocar conexiones de red e incurrir en gastos adicionales por tráfico de datos."

Mi pregunta es, ¿que pasa si le doy a aceptar?.

[maxtv2]

Muchas gracias por todo Mery.

Un saludo.

[Mery-Movistar]

Hola Ángeles.

   Ese mensaje es una advertencia por defecto que aparece en muchos smartphones para que los usuarios sean conscienes de que si no tienen una tarifa plana contratada y no estan conectados a wifi, su compañía le cobrara el uso de la conexión.

   En tu caso, al tener los servicios de datos desactivados por Movistar y usar la conexión wifi, puedes despreocuparte y aceptar ese mensaje.

Un saludo.

[Ángeles]

Muchas gracias por la respuesta.

[Davidofff]

Hola.

Me gustaría que me desactivasen la posibilidad de conectarme a Internet, junto con el GPRS. 

Gracias 

[Slash81]

Hola

Me podeis ayudar y desactivar las conexiones GRPS de mi tarjeta Movistar, o decirme como se hace??

Muchas gracias

[nitrousone]

A mi lo que me hierve la sangre es que te digan  que te lo han desactivado o arreglado o solucionado o lo que sea que les hayas pedido y sea mentira,que tranquilidad da esta compañia dios santo???esto es un sinvivir .

[Irene-movistar]

Hola Davidofff y Slash81 !

Bienvenidos al foro!!!

Enviadme los datos de vuestras líneas por Mensaje privado y así poder desactivaros los servicios de internet.

Salu2! 😉

[Sheila-Movistar]

Hola nitrousone,

No termino de entender si lo tuyo es una consulta o simplemente una crítica.

En caso de ser una consulta y no sepas realmente si tienes o no desactivado el gprs, envíame un mensaje privado con tu número de móvil y te lo miramos.

Un saludo

[Mery-Movistar]

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Slash81 escribió:

Hola

Me podeis ayudar y desactivar las conexiones GRPS de mi tarjeta Movistar, o decirme como se hace??

Muchas gracias

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Hola Slash81:

Ya lo tienes desactivado. 

[Slash81]

Muchas gracias Mary.

Me podias ayudar con el tema de "Mi favorito"??, es que llevo dias intentando hacerlo desde Canal Cliente de Movistar y no me deja realizar esta operacion

Saludos

[Charo-Movistar]

Hola Slash81.

   Ese tema, al no ser una cuestión técnica, no podemos realizarla. Para ello puedes ponerte en contacto con el 1004, o bien con el foro de contratación móviles.

Un saludo !

[Sheila-Movistar]

Hola Artemis,

No hemos recibido contestación por tu parte por lo que entendemos que está todo correcto.

Procedemos a finalizar tu consulta.

Un saludo

[Sheila-Movistar]

Hola Faycast,

¿ Te dieron de baja ya el servicio de GPRS? Estamos pendientes de que nos envíes los datos...

Un saludo

[agramon2003]

Buenos días.

En los próximos días voy a  hacerme con dos XPERIA Neo V con tarifa HABLA 15, solo los quiero usar para

entrar en Internet con mi red WIFI de movistar.

Si entro en Mi Movistar Móvil tengo todos mis datos, incluidos los números de moviles y sus tarifas.

¿Se pueden ya desactivar las otras conexiones (GPRS, etc..) para que no me facturen por ello?

¿Se necesita además configurar ó deshabilitar algo en los móviles?

Saludos y gracias.

[Irene-movistar]

Hola agramon2003

Buenos días y bienvenido al foro!

Sí es posible, si quieres envíame tus datos por mensaje privado y lo desactivo.

Saludos!

[agramon2003]

Hola Irene-Movistar

Ya tienes un privado con todos mis datos.

¿Pero, cuando me llamen para recoger los dos ´móviles, ¿tengo que hacer algo en la configuración de los mismos?

Saludos

[Irene-movistar]

Hola agramon2003

He comprobado tu línea y en principio nos aparece que está todo desconectado, no obstante, avisame cuando tengas los terminales y lo comprobamos de nuevo.

Saludos!

[Mery-Movistar]

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Davidofff escribió:

Hola.

Me gustaría que me desactivasen la posibilidad de conectarme a Internet, junto con el GPRS. 

Gracias 

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Hola Davidofff.

Ya tienes los servicios de datos desactivados en la línea.

Saludos