Desactivar conexión datos Samsung Galaxy Mini

[mareva9]

Hola

Tengo un Samsung Galxsy Mini con tarifa de voz. Me conecto a internet por wifi. Hoy mirando el consumo he visto que se me están cargando llamadas GPRS cada día por importe 1,90 € cada una. Cómo es posible si me conecto siempre por Wifi?

En mi teléfono aparece siempre la opción de datos activada y es imposible desactivarla. En Ajustes/ Conexiones inalámbricas/ Redes móviles/ Usar datos de paquete.   Aunque desactive esta opción, al salir y volver a entrar sigue activada. Qué puedo hacer?

Gracias

[mareva9]

Tengo un Samsung Galxsy Mini con tarifa de voz. Me conecto a internet por wifi. Hoy mirando el consumo he visto que se me están cargando llamadas GPRS cada día por importe 1,90 € cada una. Cómo es posible si me conecto siempre por Wifi?

En mi teléfono aparece siempre la opción de datos activada y es imposible desactivarla. En Ajustes/ Conexiones inalámbricas/ Redes móviles/ Usar datos de paquete.   Aunque desactive esta opción, al salir y volver a entrar sigue activada. Qué puedo hacer?

Gracias

[Mery-Movistar]

Hola Mareva9.

   Los consumos a los que te refieres deben ser anteriores al 11 de Junio, fecha en el que te desactivamos los servicios. Fue en este hilo ya te informe que si te aparecían los cargos tendrías que reclamarlos en el 1004 una vez que te aparezcan en factura.

   Compruebalo y nos comentas.

Un saludo!

[mareva9]

Sí tienes razón, he copiado el mensaje que envié tal cual, pero me vuelve a aparecer activada la conexión de datos y no puedo desactivarla, por eso necesito que la desactivéis como la otra vez porque si me conecto supongo que volverá a aparecer en la factura la conexión de datos.

Gracias.

[Mery-Movistar]

   Si se trata del mismo número que nos enviaste en la ocasión anterior, antes de contestarte he confirmado que los servicios están desactivados correctamente desde entonces. Por lo tanto no tienes por que preocuparte.

Un saludo

[mareva9]

He apagado y al encenderlo estaba desactivado, pero antes estaba activado. No sé porqué.

Gracias de todas formas.

Saludos