Desactivar todos los servicios adicionales (contestador, desvio llamadas. llamadas perdidas...)

[jawroca]

Buenos días,

Contacté con movistar telefonicamente para desactivar el servicio contestador y demas servicio adicionales pero sigue funcionando, aunque me indicaron que estaban desactivados. Así en dos ocasiones

Yo tampoco lo puedo desactivar porque me da error tanto via web como a traves del móvil.

Indicarles que tengo tarjeta multiSIM en mi tablet, por si es un dato siginificativo

Saludos

[RaquelC-movistar]

Buenos días jawroca, bienvenid@ a la Comunidad:

con el Servicio MultiSIM activado, los los métodos habilitados para realizar modificación en el buzón de voz no están disponibles. Cualquier gestión debe realizarse desde el centro de atención al cliente o desde, por ejemplo, este canal.

Si me envía un mensaje privado con el número de teléfono y los datos del titular (nombre y NIF) desactivo desde aquí el buzón de voz

Saludos

[RaquelC-movistar]

Hola jawroca, buenos días

Ya he desactivado el buzón de voz en tu línea.

Cuando puedas, realiza alguna prueba y dime si está ok

Saludos

[RaquelC-movistar]

Hola jawroca, buenos días

Puesto que no nos has indicado lo contrario; entendemos que el funcionamiento es correcto por lo que doy por cerrado este hilo

Si necesitas de nuevo nuestra ayuda, por aquí seguimos

Saludos