Desactivar videollamadas

[zoquetillo]

Hoy llame a Movistar para desactivar la funcion de Videollamada, el operador me informo de que el sistema iba lento pero ya casi estaba realizada la gestion...el caso es que finalmente la llamada se corto y me quede sin saber si lo pudo realizar.

Me puodeis confirmar si esta desactivada esa funcion y en el caso de que no lo este desactivarla?

Gracias

[Marcelo-movistar]

Hola zoquetillo,

Por mensaje privado envíame tu Nombre, NIF y Nº para revisarlo.

Saluds

[zoquetillo]

Por favor algun otro moderador podria hacerse cargo de esta gestion?

Por lo que veo, Marcelo no entra al foro desde el dia 7, dia que le mande los datos.

Espero que no sea por nada grave.

Gracias

[RaquelC-movistar · Accepted solution]

Hola zoquetillo

Disculpa la demora en la actuación 😞

Mi compañero Marcelo va a estar fuera varios días. He recuperado su mensaje privado y he desactivado el servicio Videotelefonía de tu línea.

Cuando puedas, reinicia el teléfono y comprueba que está ok

Salu2;)

[RaquelC-movistar]

Hola zoquetillo, buenos días:

Puesto que no nos indicas lo contrario, procedemos a cerrar este hilo entendiendo que la desactivación ha sido correcta.

Para cualquier otra consulta por aquí seguimos 🙂

Salu2,