Desvio de llamadas condicionado activado

[Gabby Reynosa]

Hola buen día!
Tengo un Samsung galaxy S7 edge todo iba de maravilla hasta que hace un rato que quise hacer una llamada y sonaba un pip con un mensaje que decía desvío de llamadas condicionado activado, a qué se debe esto!!!
Ya intenté con: ##002# marca eliminado pero no permite como quiera llamar, cambiar la tarjeta SIM a otro equipo y tampoco permite hacer llamadas del otro, reiniciae el móvil y también entre a la pestaña de ajuste de llamada, desvío de llamadas y están desactivados tanto como video llamada y llamadas entrantes que hagooooooo!!! Help me

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola Gabby Reynosa, bienvenida a la Comunidad Movistar,

Compruebo que nos escribes desde fuera de territorio español. Por este motivo debo informarte que desde este foro sólo tratamos consultas sobre productos y servicios comercializados por Movistar de España.

Si tu línea no pertenece a esta compañía, te sugiero que contactes con tu operador local para obtener ayuda con la incidencia que comentas.

Un saludo.

Juan Luis.

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenos días Gabby Reynosa

Esperamos que tu operador local pudiera resolver la cuestión planteada

Damos por cerrado este hilo

Saludos

Raquel