Buenas tardes, quiero activar el desvió de llamadas de mi teléfono celular, y me dice "respuesta de red no esperada". Intente marcar **21*numero a desviar # y me dice "desvió de llamadas de forma incondicional para todos los servicios básicos. Problema de conexión o código MMI no valido".
Espero recibir pronta respuesta,
Saludos.
Hola @Orlando290, es un placer,
¿Perteneces a Movistar España?
lo digo porque desde esta Comunidad solo se presta soporte tecnico y atencion al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España.
Desde aqui no se pueden visualizar lineas pertenecientes a otros paises, por lo que deberas dirigirte a tu operador local (Movistar en el Mundo), para que revise su base de datos y te proporcione informacion sobre el procedimiento a llevar a cabo, para ejecutar el correcto desvio de llamadas (ten en cuenta que tanto el metodo a seguir, como las caracteristicas del servicio, pueden diferir de un pais a otro).
Gracias por entrar en esta Comunidad y un saludo.
Thonio.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.