¡Hola ssalcedo y bienvenid@ a la Comunidad!
¿Nos puedes detallar un poco más el tipo de error que tienes en el móvil (oscilaciones de cobertura, baja velocidad de navegación incluso conectando a 3G o HSPA, etc)?
¿Te ocurre en cualquier parte?. ¿Funciona de forma correcta un día en un sitio, y otro día en ese mismo sitio falla?
Cuando a tí te ha ocurrido esto, ¿había contigo alguna otra persona que tuviera Movistar y que le fuera bien en ese momento?.
¿Llega a funcionar bien en algún momento?
¿Nos puedes indicar la versión de iOs y de los ajustes de operador que tienes (Menú Ajustes / General / Información)?
Disculpa el interrogatorio
, cuantos más datos tengamos, mejor.
De todos modos, hemos revisado la línea, y hemos comprobado que todo está correcto. De hecho, la línea son parámetros que o están bien o están mal, pero no hay término medio, o funciona o no funciona.
Cuando la conexión funciona a veces sí, a veces no, se debe a fallo de estación base, fallo del móvil o fallo de la sim.
Si te ocurre en cualquier zona, podemos descartar fallo de alguna estación base en concreto, como hiciste duplicado de la sim, la descartamos en principio también.
En cuanto al móvil, sería muy conveniente, pues a otros usuarios les ha solucionado muchos problemas, el hacer un restaurado del terminal "como nuevo", siguiendo paso a paso las instrucciones que indica Apple en este enlace.
PD: Te invitamos a que te presentes en el foro de Bienvenida, así el resto de usuarios te podrán ir conociendo.
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola de nuevo ssalcedo!
Si otros usuarios de Movistar conectaban de forma correcta, podemos descartar entonces incidencia de la estación base cercana, pues si estuviera caída, afectaría a todos los usuarios.
Respecto a los ajustes de operador, debería aparecerte un número al lado, igual que la lado de versión te pone iOS 8.1.2.
No es muy normal que tengas configurado el punto de acceso llamado "movistar.es", sobre todo si has restablecido los ajustes de red. Por defecto los iPhone utilizan otro punto de acceso, "telefonica.es".
Intenta por favor (estando conectado por wifi) acceder al menú de Ajustes / General / Restablecer / Restablecer ajustes de red, y tras realizarlo, mira de nuevo si en Ajustes / General / Información ha cambiado el número que te indicaba, y que salga ya el punto de acceso "telefonica.es".
Ten en cuenta que al restablecer los ajustes de red, se borran los datos de las redes WiFi, y cuando conectes a redes WiFi de nuevo te pedirá la clave, como la primera vez que te conectaste a ellas. Luego ya el funcionamiento será normal.
¡Saludos!
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¡Hola de nuevo ssalcedo!
Efectivamente, la configuración que tienes ahora es la recomendada (no quiere decir que con el apn "movistar.es" no funcione, ni mucho menos, es también válida).
La cuestión es que al realizar el restablecimiento de ajustes de red, los ajustes internos del iPhone en lo referente a conexiones de datos se borrar y escriben de nuevo, y eso siempre soluciona problemas de este tipo.
Pruébalo en los próximos días, y ya nos contarás el resultado, esperemos que mejore.
Si persiste, me temo 
que la última opción será realizar una copia de seguridad y borrado completo del terminal, dejándolo "como nuevo", siguiendo los pasos que indica Apple en este enlace.
¡Saludos!
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¡Hola de nuevo ssalcedo!
Lamento que siga ocurriendo, para descartar que haya algo por parte de la red, hemos procedido a dar de baja y alta todos los servicios de datos en tu línea, como hemos comentando pruébalo por favor estos días y nos cuentas el resultado.
Si persistiera y en función de los datos que nos has aportado (otros usuarios Movistar tienen velocidad normal y ocurre en diferentes zonas) sería conveniente realizar un duplicado de la sim.
¡Saludos y ya nos irás contando!
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¡Hola!
Dado que no hemos tenido noticias por tu parte , procedemos a cerrar el hilo.
Esperamos que todo quedara correcto ya.
¡Saludos y ya sabes donde estamos para cualquier otra consulta!
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