Discrepancia con tiendas Movistar

[Casimiro]

Soy cliente de contrato desde los comienzos de MoviStar, y siempre he tenido Pin1 y Pin2. Ahora necesito cambiar mi SIM (fallan conectores) y en las tiendas aseguran que ya no es posible solo tienen el PIN1. En sus tarjetas -es su argumento- solo aparecen dos lugares para “raspar”, Pin1 y Puk1.

Si cambio (manteniendo el número) la mía por una nueva SIM "normal de las de ahora" que no traen impreso el Puk2 ¿Me lo podría proporcionar Movistar,? y en caso afirmativo: ¿como debo hacerlo?

Es importante, pues de lo contrario prefiero aguantar hasta que deje de funcionar.

Muchas gracias y un cordial saludo,

[Andres]

No lo entiendo yo, si tu tarjeta comienza a volverse loca, y vas y la renuevas en una tienda tendrás PIN y PUK.

La ultima que tengo yo aquí de mi Pincho Usb, trae tanto PIN como PUK.

[miguelan]

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Casimiro escribió:

Soy cliente de contrato desde los comienzos de MoviStar, y siempre he tenido Pin1 y Pin2. Ahora necesito cambiar mi SIM (fallan conectores) y en las tiendas aseguran que ya no es posible solo tienen el PIN1. En sus tarjetas -es su argumento- solo aparecen dos lugares para “raspar”, Pin1 y Puk1.

Si cambio (manteniendo el número) la mía por una nueva SIM "normal de las de ahora" que no traen impreso el Puk2 ¿Me lo podría proporcionar Movistar,? y en caso afirmativo: ¿como debo hacerlo?

Es importante, pues de lo contrario prefiero aguantar hasta que deje de funcionar.

Muchas gracias y un cordial saludo,

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Hola.

El Puk2 por defecto no viene, peri si cambias la tarjeta y lo necesitas, pide ayuda aqui en el foro, y los moderadores/as te lo facilitaran.

saludicos.

[Mery-Movistar]

Hola Casimiro, bienvenido al foro.

   Tal y como te comenta Miguelan, en el caso que necesitaras el PUK2 con que nos lo pidas a traves del foro es suficiente. Te pediremos una serie de datos personales y lo consultaríamos... Eso sí, siempre y cuando sea una línea de contrato, no de prepago.

Un saludo!

[Andres]

Nunca se acuesta uno sin saber nada nuevo, desconocía que hubiese más de un PUK, aunque la verdad nunca he realizado uso ni del primero.

[Mery-Movistar]

Hola Andres!! 

Algunos modelos de terminal lo solicitan para activar o resetear los contadores.... y alguna función más de ese tipo....