ERROR ACCESO MOVISTAR CLOUD

ERROR ACCESO MOVISTAR CLOUD

Buenas tardes.

 

Tengo cliente que ha hecho cambio de titular de la fusion y le ha cancelado el cloud, le dan 20 dias para descargar lo que tenga almacenado, pero al seguir el sms de descarga, le da error.

Necesitamos poder solucionar el acceso para descargar todo lo que hay. ç

Ayudaaaaa!!!

 

Muchas gracias!!!

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Hola @silvi84.

 

Desde aquí no damos soporte a Movistar Cloud. Para ello, tienes que acceder al siguiente enlace, plantea tu problema y contactarán contigo lo antes posible.

Disculpa las molestias.

 

Un saludo.

 

Carmen



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Mensaje 2 de 7
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MUCHAS GRACIAS. SEGUIRÉ EL ENLACE Y ESPERO QUE PUEDAN AYUDARME.

 

Saludos!!!

Mensaje 3 de 7
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Hola @silvi84

 

Desde luego así deseamos que sea y recordarte que ante cualquier duda o incidencia estamos a tú disposición.

 

Un saludo.

 

Fernando,



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Mensaje 4 de 7
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Me lo han podido solucionar.

Muchisimas gracias!!!

Mensaje 5 de 7
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Buenos días @silvi84

 

Nos alegra que se haya solucionado.

 

¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Un saludo.

 

Nacho.



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Mensaje 6 de 7
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Hola @silvi84

 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que no tienes más consultas. Procedemos al cierre del hilo y ya sabes, si más adelante, tienes cualquier otra consulta, sólo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad Movistar, estaremos encantados de ayudarte. 

 

Un saludo. Mª Jesús. 



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