Hola alga,
¿El correo de Gmail lo gestionas desde su propia app o través del cliente de correo nativo del móvil? Dependiendo de uno o de otro, ¿puedes probar entre si? No sé si estarías haciendo uso de esa función tal como se indica aquí: https://support.google.com/mail/answer/2667771?hl=es&ref_topic=2879072
Salud
s
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola de nuevo alga,
De todas formas, ¿lo estás haciendo como se indica en ese enlace? Y en ese caso, ¿en el momento que borraste la cache de la app Mail tuviste que volver a configurar la cuenta? Si no fue así, accede otra vez a ese menú y esta vez borras datos, que es lo mismo que eliminar para volver a agregar el correo.
Por otro lado, mira si configurando otra cuenta, te ocurre lo mismo o no. De ser así, plantéate restaurar tu móvil a fábrica.
Saluds
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Hola alga,
La caché o datos de cualquier aplicación como el correo, no se elimina desde ahí. Tienes que acceder a Ajustes > Administrador de aplicaciones, y ahí ubicar la app en cuestión para hacerlo mediante los botones que encontrarías para ello.
Cuando indicas que esos correos fueron eliminados, ¿te refieres a que has hecho esto en el móvil o en el PC? Si fue en este último entiendo que te estarías refiriendo a que lo has realizado accediendo a esta web: https://correo.movistar.es/ ¿no?
Lo recomendable es que te asegures primero de que en el servidor (esa web) estén dichos correos eliminados. Y una vez comprobado, lo mejor que puedes hacer, es eliminar la cuenta y volver a configurarla. Para hacer esto último puedes ayudarte de esta página: https://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/telefonia-movil/catalogo. Al encontrar la marca/modelo de tu móvil podrás acceder a sus diversas configuraciones.
Saluds
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