Hola @eduardo202, es un placer,
como bien se indica en este post, correspondiente a la publicacion de la nueva version (Android 9 Pie), para el Huawei P20 Pro, la actualizacion se esta efectuando de forma gradual y progresiva, por lo que puede ser normal que aun no la hayas recibido, ya que en estas circunstancias (distribucion escalonada), el plazo de recepcion suele demorarse ocasionalmente en dias o semanas, desde que estas se cuelgan en los servidores (por lotes de IMEI formados aleatoriamente) del fabricante.
No obstante, puedes intentar forzar la actualizacion de alguna de las siguientes formas:
-Conecta el dispositivo a una red WiFi, con una capacidad de al menos un 80% de bateria y accede a "Ajustes" >> "Sistema" >> "Actualizacion de software" >> Si no aparacen actualizaciones, presiona sobre el "Menu" (los tres puntos que se encuentran en el lateral derecho) y finalmente solicita "Descargar el ultimo paquete"; una vez realizada esta operacion, veras la nueva version en la pantalla del terminal (seleccionala y procede a su descarga).
-Tambien puedes descargar la app "HiCare" de Huawei, si no aparecen nuevas versiones en los ajustes del sistema (en estos casos es altamente recomendable), para solicitar una comprobacion de disponibilidad de algun tipo de nueva actualizacion; ya descargada e instalada sigue la siguiente ruta, para realizar el proceso: "Hicare" >> "Actualizar" >> "Aceptar los terminos y hacer clic en Aplicar" >> "Descargar e instalar".
-Como ultima alternativa, instala en un PC el programa HiSuite de Huawei y conecta tu telefono mediante cable USB a dicho Pc, para comprobar y verificar, que te aparece la opcion de actualizar. No olvides realizar una copia de seguridad de todos tus contenidos, ya sea mediante este ultimo programa, Hicare o las opciones que figuran en el terminal.
Cualquier duda que te surja, ya sabes por donde andamos.
Gracias por contar con nosotros y un saludo.
Thonio.
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Hola eduardo202,
Como bien comenta thonio, y tal y como se indica en este post, la liberación de esta actualización es gradual.
Por tanto, recibirás esta actualización en las próximas semanas.
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola eduardo202,
Posiblemente no sean semanas, sino días. No tenemos información concreta al respecto.
En cualquier caso, es el fabricante el que determina la pauta de liberación de estas actualizaciones.
Contacta con Huawei para que te confirmen en cuánto tiempo podrías recibir esta nueva versión.
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola eduardo202,
En el momento en que aprobamos la versión, la distribución de la actualización depende ya enteramente del fabricante.
Un saludo.
Juan Luis.
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