Error X200100017 aplicación mi movistar

Re: Error X200100017 aplicación mi movistar

¡Gracias por los datos  jullon!

 

Hemos escalado también tu caso, estaremos pendientes para poder informarte.

 

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Carlos Javier



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Re: Error X200100017 aplicación mi movistar

Muchas gracias.

Un Saludo.

Mensaje 27 de 38
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Re: Error X200100017 aplicación mi movistar
Buenos dias
No sebemos nada todavía. Pues veo que nadie responde.
Mensaje 28 de 38
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Re: Error X200100017 aplicación mi movistar

Me han llamado de Zaragoza, un tal Miguel, le he comentado lo sucedido, y me dice que pruebe a entrar con la línea móvil principal, en vez de con la línea secundaria. Pero le explico, antes cuando tenía Fusión Series no me pasaba esto, yo pienso que es debido a un fallo en la BD ó técnico, ya que al poco de salir Fusión Base ponía que costaba 79, y luego 72, pero al final se fastidió, y me dice que compruebe lo de entrar con la línea principal, esta noche lo probaré a ver, pero me temo que seguirá igual. Y mañana por la mañana me volverá a llamar.

Un Saludo.

Mensaje 29 de 38
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Re: Error X200100017 aplicación mi movistar
Hola jullon
Pues a mi ni me han contestado, yo entro por la línea principal así pues yo creo que eso no es.
Mensaje 30 de 38
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Re: Error X200100017 aplicación mi movistar

Que raro, que no te hayan llamado, cuando fuiste el primero en abrir incidencia, es lo que me temía, que da igual entrar con la principal o secundaria.

Un Saludo.

Mensaje 31 de 38
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Re: Error X200100017 aplicación mi movistar
Hola jullon
Hace unos 5 minutos después de leer tu mensaje me he metido cual el mi sorpresa que ya puedo dar de alta o baja los paquetes, pero con la sorpresa que me dice el precio de 65€,cuando es 72€,pero veo que las series salen sin contratar, claro si les sumas los7€ te da los 72.Pero ahora entro y no me carga los consumos de voz y datos y en la tv me dice que no tienen datos en este monento. Pienso que estan tocando algo.
Mensaje 32 de 38
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Re: Error X200100017 aplicación mi movistar
Todo correcto tanto en la aplicación como en la web.
Mensaje 33 de 38
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Re: Error X200100017 aplicación mi movistar

En la app me sale ya bien, también desde la web. Lo único es que en la línea principal sigue figurando como Línea Fusión Series.
Gracias por la información.
Un Saludo.

Mensaje 34 de 38
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Re: Error X200100017 aplicación mi movistar

¡Hola  jullon!

 

Vemos que han hablado contigo hoy, y han quedado en llamarte de nuevo mañana, ¿cierto?

 

¡Saludos!Emoticono feliz


Carlos Javier



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Re: Error X200100017 aplicación mi movistar

¡Gracias por confirmar el funcionamiento JulianValeroPastrana!

 

Como te comentamos, el caso estaba en manos de sistemas, y efectivamente estuvieron realizando modificaciones estos días.

 

¡Saludos!Emoticono feliz


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Re: Error X200100017 aplicación mi movistar

Sí, así es, mañana me volverán a llamar, en principio todo correcto también.

Un Saludo.

Mensaje 37 de 38
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Re: Error X200100017 aplicación mi movistar

¡Hola de nuevo  JulianValeroPastrana y  jullon!

 

Nos alegra que quedara todo correcto (ya vemos que hablaron con  jullon y confirmó que todo seguía bien), y y sabéis donde nos tenéis para cualquier otra duda o consulta en el futuro.

 

¡Saludos y gracias por participar en la Comunidad!Emoticono feliz


Carlos Javier



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