Error al activar el desvio de llamadas

[JuanCruz5]

Al activar el desvio de llamadas me sale este error:

error al leer los datos respuesta de red no esperada

ya intente lo de los códigos y eso pero no funciona.

[Técnico-Movistar]

Hola @JuanCruz5

Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.

    
De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Si pulsas en mi avatar te aparece la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos.

 
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.

Muchas gracias, un saludo

 
Fernando.  

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @JuanCruz5.

No hemos vuelto a tener mas noticias por tu parte. ¿Te ha dejado ya activar el desvío?. Sino fuese así, envíanos por mensaje privado los datos que te habíamos solicitado en el anterior post. Así como el tipo de desvío que deseas y el número de teléfono al que deseas realizar ese desvío para que te lo podamos tramitar nosotros desde aquí.

Un saludo.

Carmen

[Técnico-Movistar]

Buenos días @JuanCruz5

Comprobamos que has aceptado la solución, por lo que, estimamos ya te ha permitido activar el desvío.

Por nuestra parte quedamos a tu disposición para cualquier consulta y/o gestión que te surja en el futuro.

Un saludo 

Victoria