Error de actualización de datos móviles

[DanielSánchezÁlvarez]

Hola

Desde ayer tengo un problema con mi iPhone, recibo un mensaje "sin servicio" de la red móvil, como el que se describe en este problema: https://support.apple.com/es-es/HT208733#cellular-update-failed 

"El iPhone no podrá hacer ni recibir llamadas ni acceder a datos móviles hasta que se haya actulizado." 

El móvil es un iPhone 7 y está actualizado a la última versión de iOS (12.1.2).

He probado a: 

-Usar la SIM en otro dispositivo (un iPhone 5s) y funciona correctamente

-Entrar en el menú Ajustes>General>Información del teléfono y esperar para ver si existe alguna actualización del operador disponible pero no me aparece.

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola DanielSánchezÁlvarez, Bienvenido a la Comunidad Movistar.

¿Has probado otra sim en el iphone 7? Si persiste el fallo con otra sim, como indica el post del fabricante, tendrás que llevarlo a una tienda de apple para que te lo revisen.

Saludos.

Susana