¡Hola Ele11 bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 
¿Se ha cambiado la contraseña de la red WIFI? ¿Has probado a olvidar la red y volver a configurarla? ¿Solo le ocurre a este terminal? ¿El teléfono conecta con otras redes WIFI? Perdona tantas preguntas pero es por ir determinando que pasa.
De momento lo que se te puede aconsejar es reiniciar el terminal y olvidar la red para que la vuelva a buscar, en un principio con eso tendría que funcionar correctamente.
Cuando puedas lo pruebas y nos lo comentas. 
Saludos.
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