Error en App mi movistar

[LizVeronicaCanchariOrtiz]

Buenas noches, desde que hice potabilidad no puedo acceder a la aplicación mi Movistar desde mi celular. Siempre me sales unas letras en rojo, ya reinicie el equipo a modo de fabrica y desinstale la App pero nada. Sigue igual y tengo que estar llamando para ver mi recibo porque no puedo acceder desde mi teléfono. 

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola LizVeronicaCanchariOrtiz, bienvenida a la Comunidad Movistar,

Compruebo que nos escribes desde fuera de territorio español. Por este motivo debo informarte que desde este foro sólo tratamos consultas sobre productos y servicios comercializados por Movistar de España.

Si tu línea no pertenece a esta compañía, te sugiero que contactes con tu operador local para que puedan ayudarte con esta incidencia.

Un saludo.

Juan Luis.