Error en la activación de imessages y FaceTime en en iphone 7 plus

[ledegai]

Buenos días. 

Realicé la portabilidad de mi linea a Movistar la semana pasada y ahora me da un error en la activación de imessages y FaceTime en mi iphone. He entrado en la web y la app y en ninguna de las dos veo la opción para ver el estado de los SMS internacionales. ¿ Como se puede ver dicho estado ? ¿ Me podrían indicar como solucionar el problema ?.  Gracias.

[CarlosJH-movistar]

¡Hola ledegai!

Efectivamente cuando las líneas son nuevas, normalmente no tienen activada la opción de envío de mensajes al extranjero, necesaria para poder activar Facetime e iMessage pues el iPhone debe enviar un sms (transparente para el usuario) al Reino Unido.

Vemos que ya has publicado esta consulta en el Foro de Gestiones y Contratos, en este otro hilo.

En cuanto les sea posible los compañer@s de dicho área te darán respuesta allí (siendo un tema administrativo, no podemos habilitarlo desde este área técnica).

Damos este hilo por cerrado, procura por favor no duplicar las consultas.

¡Saludos!