Estoy intentando acceder en la app mi movistar tanto desde el iPad como desde el iPhone metiéndo usuario y contraseña la misma que en la web y me dice siempre error vuelva a intentarlo mas tarde,las he borrado y las he vuelto a instalar y sigue poniendo lo mismo.Sin embargo desde la web me deja entrar perfectamente sin ningún problema.
muchas gracias¡
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola jmartinmoya88, es un placer,
¿has realizado portabilidad hacia Movistar entre ayer o hoy?
Lo digo porque habitualmente la app Mi Movistar tarda mas en actualizarse con la base de datos correspondiente a los sistemas, que la pagina web, por lo que debes dar un margen de tiempo para el correcto registro.
Quedamos a la espera de tus comentarios dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un salud cordial.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
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Ya está solucionado gracias,he tenido que esperar porque soy de Movistar desde antes de ayer y era por lo que me comentabas.
Gracias a ti jmartinmoya88,
ya sabes que cualquier otra duda o consulta que te surja, aqui estamos para ayudarte.
Como ya funciona de forma correcta voy a dar el hilo por cerrado, haciendote saber que ante cualquier incidencia, no dudes en abrir un nuevo post.
Un salud cordial.
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