Buenas noches @MariaJosePedrosaRaya,
Bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Te enviado los enlaces a la pagina de soporte de apple, donde te indica como gestionarlo manualmente (pincha aquí) o a través dí)e una aplicación que te permitirá pasar todo el contenido (pincha aquí).
Revisa estos dos enlace a ver si lo puede gestionar y nos indicas.
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Natalia.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes @MariaJosePedrosaRaya,
¿Has podido solucionar tu consulta con los enlaces que te enviamos? Si es así, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo,
Natalia.
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Hola @MariaJosePedrosaRaya.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas Nos alegramos que se haya solucionado. Ya sabes donde nos tienes para otras consultas.
Un saludo.
Angela.
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