Hola PedroMarcialCam
¿perteneces a Movistar España?
lo digo porque desde esta Comunidad, solo prestan soporte tecnico y atencion al cliente para productos y servicios comercializados por Movistar de España, debido a las diferentes configuraciones existentes en cada pais.
Debes contactar con uno de los operadores de tu pais, ya que la base de datos de IMEIs en España (EIR), es compartida entre compañias operadoras como Movistar, Orange, Vodafone y Yoigo, por lo que al incluir un IMEI en dicha lista, este quedaria bloqueado para su utilizacion en España.
Gracias por participar en la Comunidad y un salud
.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola PedroMarcialCampos, buenos días y bienvenid@:
Como bien comenta thonio, desde esta Comunidad solo tenemos información de los productos y servicios comercializados por Movistar España.
Es conveniente que contactes con tu operador local de telefonía para que puedan ayudarte a determinar qué sucede con tu línea, SIM y/o terminal
Saludos y gracias por utilizar la comunidad
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