Hola @hgonzale.
Comprobamos que no nos consta detectada ninguna incidencia en la zona, Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa ( provincia , localidad y número de la calle)
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @hgonzale
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @hgonzale
Te pedimos disculpas pero no hemos recibido los datos solicitado. Cuando puedas, por favor, envíanos por privado(pon el cursor sobre el NIck y sale la opción de mensaje privado) los datos solicitados en el post anterior.
Un saludo.
Nacho.
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Buenos días @hgonzale
La zona que nos indicas ¿se encuentra en Las Lagunas de Mijas - Málaga , por favor?
Un saludo
Silvia
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Hola @hgonzale
Como te comentamos por privado, se tiene pasada una avería a los técnicos para que comprueben lo que sucede con la red en la zona. Esperamos que puedan restaurar el servicio en la mayor brevedad.
En caso de que nos quieras indicar cualquier información adicional, solo tienes que responder con un mensaje en este mismo post. Del mismo modo, te agradeceríamos que nos confirmaras cuando se recupere la señal.
Un saludo
Griselda
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Hola @hgonzale
Recordarte en todo caso que ante cualquier duda o incidencia, estamos a tú disposición.
Un saludo.
Fernando.
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