¡Hola JersonPardo y bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
¿Tu línea pertenece a Movistar España? Te pregunto porque desde este foro podemos dar soporte únicamente a los productos y servicios de Movistar España, me temo que no podemos visualizar líneas de otros países.
En caso de que tu línea pertenezca a Movistar Colombia, te recomiendo que contactes con su canal de Atención al Cliente a través de este enlace, para que puedan ayudarte.
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Buenos días JersonPardo
Esperamos que consiguieras resolver la cuestión planteada con la ayuda de tu operador local.
Damos por cerrado este hilo
Saludos y gracias por utilizar la comunidad!
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