Fallo red 4G

[angelneu]

Buenos días ;

  Estoy desde el jueves por la noche sin servicio 4G en una zona donde resido.

  Me puse en contacto ayer el viernes para notificar este fallo, me dieron un número de incidencia y tal.  Pero lo cierto es que estamos a sábado y seguimos con la misma incidencia.

 El problema debe ser de la antena de telefonía ya que en otras zonas funciona correctamente.

  ¿algún moderador puede decirme algo más?

  Gracias.

[Marcelo-movistar]

Hola angelneu,

Por mensaje privado envíame tu Nombre, NIF, Nº de línea, localidad exacta y nº de incidencia que te hayan facilitado. Así reviso cómo va la avería y ver si podemos hacer algo más desde aquí.

Saluds

[Marcelo-movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo angelneu,

He recibido tus datos. Te comento que la incidencia que reportaste ayer, está correctamente derivada al área especialista (coberturas); donde está en evaluación aún. Espero que se resuelva pronto. Cualquier novedad nos comentas. Desde aquí también estaremos atentos de cómo va.

Saluds

[angelneu]

OK.

Estaremos a la espera.

Gracias y saludos.

[Marcelo-movistar]

Hola angelneu,

Veo que contactaron contigo y has confirmado ya tener 4G. Espero que todo siga bien en ese caso...

Saluds

[angelneu]

Todo perfecto.
Gracias y saludos.

[Marcelo-movistar]

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angelneu escribió:
Todo perfecto.
Gracias y saludos.

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¡De nada! Me alegro  que ya lo tengas solventado. Cierro el post. Por cualquier otra cuestión ya sabes que aquí estamos.

Saluds