Fallo señal

[MaríaFer]

Buenos días.

No puedo recibir llamadas, no puedo conectarme a Internet mediante datos.
Gracias.

[ByronR-Movistar · Accepted solution]

¡Hola MaríaFer bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

¿Te da algún error al emitir una llamada? ¿Al recibir llamadas te da alguna locución? ¿Has probado la SIM en otro teléfono para comprobar si el fallo persiste? ¿desde cuando te ocurre? ¿es en una localidad en concreto o cualquier zona?. 

Perdona por el interrogatorio pero es por ir determinando que puede estar pasando. 

Saludos

[MaríaFer]

Hola, gracias.
La señal es en diferentes zonas, el Internet es en cualquier lado.
No puedo acceder por datos.
No, no lo he probado en otro celular.

[MaríaFer]

Al realizar llamada no aparece error, pero no me permite recibir llamadas, me llega el mensaje de la llamada.
No es en todo momento.
Por el contrario el del Internet sí.

[ByronR-Movistar]

¡Hola MaríaFer!

¿La línea con la que presentas este fallo pertenece a Movistar España? te lo comento porque desde este foro solo brindamos soporte a los productos comercializados por Movistar España. 

Te rogaríamos que contactes con tu operador local para que pueda ayudarte de mejor manera con tu caso. 

Saludos

[ByronR-Movistar]

¡Hola MaríaFer!

Ya que no hemos obtenido respuesta por tu parte, entendemos que la consulta ha quedado resuelta. Por lo tanto vamos a dar como cerrado este hilo. 

Saludos