Hola Melkoth, bienvenido a la Comunidad Movistar,
Para verificar qué puede estar sucediendo, necesito que me confirmes los siguientes datos por medio de un mensaje privado:
- Nombre del titular.
- NIF.
- Número de línea.
- Dirección concreta en la que tienes estos inconvenientes.
- Desde cuándo sucede.
- Finalmente, ¿el problema que comentas se da sólo en el interior de tu domicilio o también en el exterior?
Para enviar un mensaje privado, clica sobre TécnicoMóvil-movistar y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje.
Un saludo.
Juan Luis.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola Melkoth,
No hemos recibido los datos que te pedimos para poder tratar tu consulta.
¿Pudiste resolver tu consulta en algún otro canal de atención?
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola Melkoth,
Como no hemos recibido más comentarios de tu parte sobre esta cuestión, doy por cerrado este hilo.
Para cualquier otra consulta, ya sabes dónde encontrarnos. 
Un saludo.
Juan Luis.
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