Falta conexion entre dos terminales Indonesia

[Antortes]

Estoy en Indonesia con dos terminales de movistar y no me permite llamar entre ellos así como que me llamen desde españa.
Yo sin embargo si puedo llamar a teléfonos locales y mandarme SMS entre mis terminales movistar.
Ayuda. Gracias

[Marcelo-movistar]

Hola Antortes,

¿Qué marca y modelo son los móviles? ¿Has probado seleccionando manualmente otro operador? Por mensaje privado envíame los datos de tu línea: Nombre, NIF y Nº para hacer unas revisiones.

Saluds

[Marcelo-movistar]

Hola de nuevo Antortes,

He recibido tus datos. Ambas líneas me aparecen de forma correcta. Al ser terminales iPhone accede a Ajustes > Operador y aqui desmarca "Automático", te apareceran los operadores disponibles, con los cuales, uno a uno, puedes probar. Si persiste, quita el 3G/4G y pruébalo . Ya nos comentas.

Saluds

[Antortes]

He hecho todo lo que me has dicho y sigo igual, el privado te amplio.
Gracias 😥😰

[Marcelo-movistar]

Hola Antortes,

He realizado un reset a ambas líneas. Apaga y enciende los móviles y vuélvelo a comprobar. Me comentas.

Saluds

[Antortes]

Hola, he apagado los moviles como me has dicho, los he encendido, he probado a llamarnos entre ellos indistintamente y todo sigue igual, vamos que no funciona. De todas maneras ya da igual estoy en el avion en Jakarta a le espera de despegar rumbo a España. Un saludo y gracias por tu atencion.

[Antortes]

Hola de nuevo, acabo de aterrizar en Madrid-Barajas, aquí los terminales funcionan perfectamente, luego el problema es el roaming en Indonesia.
Seria aconsejable se averiguase que problema hay allí con los terminales Movistar,con el funcionamiento entre si y de España allí, para futuros viajeros de Movistar a ese país y para mi que tengo que volver .
Un saludo.

[Marcelo-movistar]

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Antortes escribió:
Hola de nuevo, acabo de aterrizar en Madrid-Barajas, aquí los terminales funcionan perfectamente, luego el problema es el roaming en Indonesia.
Seria aconsejable se averiguase que problema hay allí con los terminales Movistar,con el funcionamiento entre si y de España allí, para futuros viajeros de Movistar a ese país y para mi que tengo que volver .
Un saludo.

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Hola de nuevo Antortes,

Lamento  que no se haya resuelto durante tu estancia allí. He abierto una consulta (tienes un privado con el nº) al respecto sobre lo que puede haber ocurrido. Contactarán contigo en lo posible. Cualquier novedad me comentas.

Saluds

[Marcelo-movistar]

Hola Antortes,

Veo que te comentaron no haber detectado algún problema en ese país y te han indicado notificarlo si persiste en el momento que vuelvas. Si ocurre otra vez y espero que no, nos lo vuelves a notificar para reportarlo inmediatamente.

Saluds