Falta de servicio de cobertura en el exterior

Falta de servicio de cobertura en el exterior
Ayer hice la compra de un pack de internet y llamadas para el exterior. Rouming y hoy al llegar a destino no puedo utilizarlo por falta de cobertura. Para peor mi mujer q también tiene movistar ella si tiene cobertura por parte de la empresa vivo. Por favor cancelar el pack y no cobrarlo ya q no lo pude utilizar.
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1 RESPUESTA
Re: Falta de servicio de cobertura en el exterior

Hola Martindebony, buenos días y bienvenid@:

 

En esta Comunidad solo tenemos información de productos y servicios comercializados por Movistar España.

 

Si tu línea es de este operador envíanos en un mensaje privado el número de teléfono y el NIF del titular para que revisemos qué sucede y, en caso negativo, dirígete al tuyo para que puedan comprobarlo.

 

Saludos

Raquel 



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