¡Hola anjana11! 
¿El terminal lo has adquirido en una tienda Movistar?
Te lo consulto ya que para este terminal existen 2 versiones comercializadas, cuando puedas marca en tu terminal *#06# para saber si tienes dos IMEI. 
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola de nuevo anjana11!
Lo consultamos y te informamos.
Saludos
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¡Hola de nuevo anjana11!
La nueva versión para los dispositivos GX8 ya está disponible tal y como hemos publicado en este enlace.
Saludos
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¡Hola de nuevo anjana11!
¿Has tenido algún inconveniente al instalar la actualización o después de haberla instalado?
Te lo consulto para saber si podemos ayudarte en algo más.
Saludos
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¡Hola de nuevo anjana11!
Dado que no hemos recibido respuesta por tu parte, procederemos al cierre de este hilo, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Saludos
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