Galaxy ACE sin acceso a Datos/Internet (una semana y sumando)

[deiviniven]

Buenas tardes, por problemas en la facturacion hace mas de una semana que la linea fue suspendida, el pasado miercoles efectué el pago a traves de cajero. la linea pra llamadas en menos de 24 horas se restableció pero el acceso adatos/internet a dia de hoy sigue sin hacerlo.

he llamado al  609 , desde el mismo telefono desde otro terminal me han dado numero de reclamacion no me llaman, he hablado con servicio tecnico me han configurado los APN, en teoria todo correcto pero el telefono no da señales de vida para internet.

Estoy muy molesto pues no creo Movistar descuente en mi proxima factura estos dias sin facilitarme el servicio, si no pago cortan la linea pero si pago me la dan a medias llamadas si internet no. asi que por favor me urge la solucionm por lo que puedo comprobar no soy el unico del foro al que le sucede esto.

alguna respuesta??????

[Charo-Movistar]

Hola deiviniven y bienvenid@ al foro,

puedes enviarme un mensaje privado con los datos de la línea para poder comprobar el estado de los accesos a internet.

Un saludo, 

[deiviniven]

SI me ayudas antes a  localizar como enviar privado, no encuentro como hacerlo 🙂

[Charo-Movistar]

Hola deiviniven,

pincha sobre mi nombre, a la izquierda.  Y en la siguiente pantalla, a la derecha, te aparece para enviar un privado.

¿Te ha dejado enviarlo?

Un saludo, 

[deiviniven]

hecho! enviado ^^

[Charo-Movistar · Accepted solution]

Hola deiviniven,

¿puedes apagar y encender el teléfono?

¿Te deja acceder a internet?

Un saludo,  

[deiviniven]

Muchisimas gracias!!!! por fin no sabes que alegria le ha dado a la titular, muchas gracias.

de teleo a teleo