¡Hola danvelis!
Como operador no disponemos de la ROM del terminal. En función del fabricante, es posible que publique en sus páginas de soporte este software. Contacta con Sony para ver si pueden prestarte ayuda.
Saludos.
Susana
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
¡Hola danvelis!
Dado que no hemos tenido noticias por tu parte asumimos que contactaste con Sony y han podido ayudarte, con tu permiso vamos a proceder a cerrar el hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros en el futuro ante cualquier duda o consulta que tengas.
Saludos y gracias por participar en la Comunidad.
Fanny
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