¡Hola laminator!
¿Puedes decirnos si se escucha alguna locución al hacer las llamadas?¿Puedes recibirlas con normalidad?
¿Puedes hacer una selección manual de red, y cambiar a otro operador diferente a Wind1?
Desactiva para hacer la prueba el 4G, para que conecte únicamente a 3G, y prueba de nuevo por favor.
Envíanos también un mensaje privado (pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM), nombre y NIF del titular de la línea, para poder revisar la línea.
¡Saludos!
Carlos Javier
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¡Gracias por los datos laminator!
Verás que hemos editado tus datos, no es recomendable dejarlos en abierto, cualquiera puede verlos.
Hemos comprobado que el estado administrativo de la línea no permite realizar esas llamadas, no es un fallo técnico. Así pues, vamos a pasar tu caso a los compañer@s del área comercial, para que te indiquen como proceder.
¡Saludos!
Carlos Javier
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Hola laminator
Hemos recibido tu caso, nos ponemos con ello y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @laminator,
Ya he quitado la restricción que constaba en la línea que nos has indicado. Prueba a ver si ya te funciona y nos dices.
Salu2
Maribel
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