Hola Carlos A2,
Para que podamos pasar consulta al departamento correspondiente, necesito que me mandes los siguientes datos por mensaje privado:
- Nombre del titular.
- NIF.
- Número de línea asociada al servicio Hogar 3G.
- Dirección concreta en la que está instalado este servicio (población, provincia y calle).
- Número de contacto y horario en que puedan localizarte.
Para enviarme un mensaje privado, clica sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje privado a este usuario.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola Carlos A2,
En primer lugar, disculpa la demora en responder.
Tras recibir tus datos por privado he pasado notificación al departamento correspondiente. Se pondrán en contacto contigo.
Por mi parte, continuaré con el seguimiento de esta consulta.
Un saludo.
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Hola Carlos A2,
Los técnicos están tratando de localizarte para poder solventar la incidencia que nos comentabas con el servicio Hogar 3G.
¿Podrías indicarme por mensaje privado un horario y/o número de contacto alternativo?
Un saludo.
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Hola Carlos A2,
He dejado nota a los técnicos para que intenten localizarte nuevamente en el número de contacto que nos facilitaste.
Espero que puedan contactarte. Continúo con el seguimiento de la consulta.
Un saludo.
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Hola Carlos A2,
Gracias por facilitar la información de la resolución de tu consulta.
Procedo al cierre de este hilo.
En caso de que la incidencia se vuelva a dar, o para cualquier otra consulta, aquí nos tienes.
Un saludo.
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