¡Hola DarioJofre y bienvenido a la Comunidad Movistar!
¿Nos puedes decir si tu móvil está actualizado a Android 6? Puedes consultar con Sony por si es una cuestión que tengan reportada, a través de este enlace.
Si la aplicación te aparece en el administrador, pulsa en las opciones "Borrar caché" y "Borrar datos" del Gestor de aplicaciones, luego desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.
De todos modos, ¿nos puedes decir exactamente qué versión tienes de smartwatch, qué aplicación y qué versión exacta de ella estás usando (fecha de actualización, etc)?
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola de nuevo DarioJofre!
¿Pudiste revisar lo que te indicamos?. Esperamos que hayas podido solucionarlo, si no nos indicas lo contrario, cerramos el hilo en unos días.
¡Saludos!
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¡Hola DarioJofre!
Procedemos al cierre del hilo, esperando que pudieras solucionar la cuestión.
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