IMPOSIBLE ACCEDER A PAGINA WEB

[Pedro Garcia1]

Buenos días,

desde esta mañana somos varios usuarios los que no podemos acceder intages.acoeman.com que es una plataforma de telecontrol de instalaciones industriales. Con otros operadores si que funciona, pero con Movistar no.

Vía telefónica hemos abierto una incidencia técnica. Dada la gran importancia del asunto, por favor esperamos su rápida respuesta.

Gracias de antemano

Un saludo

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola Pedro Garcia1, BIENVENIDO a la Comunidad de Movistar,

Puedes facilitarme por privado el número de la incidencia que os han abierto para verificar en qué estado se encuentra, o en su defecto el NIF o CIF con el que habéis contactado.

Saludos.

Susana

[Pedro Garcia1]

Hola Susana, ¿Puedes decirme como contactar por privado?

[TécnicoMóvil-movistar]

Pulsa en este enlace y te permitirá enviarme el privado 

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola de nuevo Pedro Garcia1,

Hemos recibido los datos por privado. Hemos abierto también avería por la red móvil y solicitado su agilización a parte de la que tienes por fija.

Estaremos pendiente de cualquier novedad para informarte. Por privado te hemos enviado el número de la incidencia nuestra.

Saludos.

Susana

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola de nuevo Pedro Garcia1,

Tras revisar la incidencia, verificamos que han estado realizando pruebas esta mañana con vosotros y tomando traceos de las peticiones para revisarlo. Lo han escalado al siguiente nivel, seguiremos pendiente de su evolución para informarte.

Saludos.

Susana

[Pedro Garcia1]

Buenas tardes.

Gran parte de los usuarios a los que damos servicio siguen sin poder acceder a la URL, con las consecuencias que esto conlleva. Seguimos recibiendo llamadas y quejas constantes de otros usuarios de movistar a los que les damos servicio a través de dicha plataforma. Necesitamos que lo resuelvan cuanto antes.

Muchas Gracias.

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola Pedro Garcia1,

Sentimos el perjuicio que está provocando a vuestra empresa, hemos solicitado su agilización en ambas averías.

Seguiremos pendientes de las novedades para irte informando.

Saludos.

Susana

[j.puig]

caso muy parecido a éste...:

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Móvil/No-se-puede-acceder-a-www-worlddab-org/td-p/3879641

[Pedro Garcia1]

Buenos días,

Decir que desde el viernes a última hora ya está funcionando correctamente para los usuarios de movistar el acceso a la web. 

Muchas gracias

Un saludo

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo Pedro Garcia1!      

Nos alegra que ya te funcione, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos, por nuestra parte procederemos al cierre de este hilo.      

Saludos  

Susana