IMPOSIBLE CONECTAR DATOS MOVIL A APPLE WATCH

[SMALHER]

Buenos días

desde el viernes llevo intentando conectar mi apple watch 4 a mi iPhone y siempre me sale el mensaje "no es posible activar los datos móviles en el apple watch con tu cuenta movistar. Ponte en contacto con movistar para obtener mas información"

Primero su atención al cliente me envió a la tienda por una Multisim y me dieron una física. Al ver que seguía sin funcionar me puse con el 1004 y me informaron que era un error y que necesitab una Esim. Teóricamente su servicio de atención al cliente ha cambiado el formato de Multisim a Esim, pero no se me ha confirmado.

Ayer domingo me puse en contacto con Vds también por medio de la comunidad movistar y tras un rato me comunicaron que todo estaba bien y que hoy tendía la opción ativada y podría hacer uso de mi apple watch, todo sigue igual.

Podrían darme una solución de una vez y que no este pagando un servicio de Multisim sin poderle dar uso

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola SMALHER!

Vamos a proceder a cerrar este hilo por duplicado, te seguimos atendiendo en esta conversación:

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M%C3%B3vil/Problemas-activar-datos-m%C3%B3vil-en-Apple-watc...

Saludos.

Susana