Identificacion erronea

[Skinner]

Buenas tardes.

Llevo un par de días que me he dado cuenta de un error a la hora de que mi movil identifique una llamada entrante. Concretamente, la llamada desde mi domicilio. El numero en mi móvil no lo tengo registrado y cuando me llaman, el movil me detecta que es un numero de una empresa de mi ciudad. Sin embargo, si creo el contacto de mi domicilio, ya me lo decreta sin problema.

A que se debe ese problema? Es problema del movil o de la linea? Puedo solucionarlo sin registrar el telefono de mi domicilio?

Gracias!

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola  Skinner!

Si llamas desde tu domicilio a otros números, ¿aparece bien el número?

Si quieres, envíame un mensaje privado (pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje") incluyendo los números de teléfono afectados, ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM), nombre y NIF del titular de la línea, hora y fecha de alguna de las llamadas, y lo vemos.

¡Saludos!

Carlos Javier
 

[Skinner]

Os mande el correo, como me pediste. Has averiguado algo?

Yo he visto que buscando la información de esa empresa en google, en la pagina de google, me sale el teléfono erróneo (el mio) por lo que supongo que es google quien lo tiene mal y de ahí que me salga asi. Puede ser? Si es asi, hay alguna forma de contactar con google para que lo modifique?

Gracias!

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Datos recibidos   Skinner!

Vamos a mirarlo todo y te contamos...

¡Saludos!

Carlos Javier

[Skinner]

Perfecto. Quedo a la espera de vuestras noticias.

Gracias!

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo  Skinner y disculpa la demora en primer lugar!

Efectivamente y como comentabas, es esa opción de Google la que seguramente tenga mal el número, y es el propio sistema operativo el que, al no estar guardado el número en la agenda, intenta buscarlo primero en sus bases de datos remotas de Google Maps. Cuando esa línea sí que está almacenada, prevalece la información del contacto en lugar de la que pone Google.

He podido localizar en la web de Google esta información sobre cómo notificar estas cuestiones, y más detalladamente en este otro enlace.

¡Saludos y espero que te sirva!

Carlos Javier

[Skinner]

Muchas gracias por la ayuda.

[TécnicoMóvil-movistar]

¡De nada Skinner!

Gracias a ti por participar en la Comunidad, y ya sabes donde nos tienes para cualquier otra duda o consulta que tengas en el futuro.

¡Saludos!

Carlos Javier