Imposibilidad para conectar datos móviles en el Apple Watch

Imposibilidad para conectar datos móviles en el Apple Watch

Buenas noches,

He seguido al pie de la letra las instrucciones para activar el servicio multisim para poder tener acceso a datos móvil en mi Apple Watch 5. No obstante, no lo he conseguido. En la aplicación del Apple Watch del móvil me aparece Plan Movistar dentro de un apartado que dice “no usados” y en el Apple Watch aparece que no hay ningún plan de datos móviles. Ahora tampoco sé si tengo contratado el servicio Multisim. Me gustaría saber si lo tengo contratado y cuál es el motivo por el cual no puedo conectar los datos móviles al Apple Watch.

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Re: Imposibilidad para conectar datos móviles en el Apple Watch

Tienes alguna imagen del error ??

 

talvez pueda ayudarte por medio de respuestas en el foro


Elige mi respuesta como solución si te ha servido. 😄
Mensaje 2 de 7
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Re: Imposibilidad para conectar datos móviles en el Apple Watch

Buenos Días Mandi M

 

Si quieres envíame un mensaje privado incluyendo los siguientes datos:

 

-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea 

 

Saludos

 

María Jesus 



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Mensaje 3 de 7
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Re: Imposibilidad para conectar datos móviles en el Apple Watch

Buenos Días Mandi M

 

He revisado el estado de tu línea e indicarte que se trata de una incidencia administrativa en el alta de la linea multisim, por lo que trasladamos tu caso a nuestros compañeros de Atención al Cliente.

 

Saludos

 

María Jesus 



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Re: Imposibilidad para conectar datos móviles en el Apple Watch

Hola @Mandi M,

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 5 de 7
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Re: Imposibilidad para conectar datos móviles en el Apple Watch

Hola @Mandi M,

 

En relación a tu consulta hemos revisado que con día 08/01 se tramitó una una gestión administrativa trasladada al área de soporte para analizar las posibles incompatibilidades existentes de la configuración de tu Apple Watch, y ya está cumplimentada.

 

¿Has podido conectar los datos móviles en tu Apple Watch?

 

Estaremos a la espera de que nos confirmes.



Saludos
Belén
 



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Mensaje 6 de 7
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Re: Imposibilidad para conectar datos móviles en el Apple Watch

Hola @Mandi M

 

 

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo.

 

Gracias por participar en la Comunidad.

 

Un saludo 

Mónica 



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