¡Hola Vicox y bienvenid@ a la Comunidad!
¿Nos puedes decir si la línea es un alta reciente? Si es así, recuerda que para poder ver datos en la aplicación, es necesario esperar unos 3-4 días.
Si la línea ya lleva tiempo de alta y se ha realizado alguna modificación (cambio de tarifa, inclusión en Fusion, etc.) en ese caso aparecerán datos a partir del siguiente período de facturación (el día 18 de cada mes).
Según el caso que sea, si ves que ha pasado ese plazo y sigues sin ver datos, nos lo dices, sin problema
.
¡Saludos y espero que te sea de utilidad!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Perfecto Vicox, lo hacemos así entonces!
Esperamos unos días y ya nos cuentas el resultado...
¡Saludos!
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¡Hola de nuevo Vicox!
¿Qué tal, pudiste ya acceder a la app?
¡Saludos!
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¡Hola Vicox!
Esperamos que haya quedado todo correcto, si no nos indicas nada al respecto, procederemos al cierre del hilo en un par de días.
¡Saludos!
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¡Hola Vicox!
Procedemos al cierre del hilo. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, aquí nos tienes.
¡Saludos!
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